Politique de confidentialité et RGPD

Nom commercial : Suppressions JCL
Exploité par : Groupe JCL Transport Ltée
Adresse enregistrée : Ross Yard, Folkestone, CT20 3UQ, Royaume-Uni
Numéro d’enregistrement de la société : 11707338
Date d’entrée en vigueur : octobre 2025

1. Introduction

JCL Removals (« nous », « notre », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément aux Règlement général britannique sur la protection des données (RGPD britannique) et le Loi sur la protection des données 2018.

En utilisant nos services ou en signant un résumé du service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations suivants :

1. Données d’identification personnelles

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse résidentielle ou professionnelle
• Détails du passeport ou de la pièce d’identité (à des fins douanières)

1. Informations sur les services

• Adresses de collecte et de livraison
• Inventaire ou liste de marchandises (si fourni)
• Documents de douane ou d’expédition
• Détails du paiement et de la facture

1. Dossiers de communications

• E-mails, appels téléphoniques ou formulaires de demande soumis via nos canaux de contact

Nous ne pas collecter des données personnelles sensibles, sauf si la loi l’exige pour les douanes, les assurances ou le transport international.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées à des fins commerciales légitimes, notamment :

• Préparer et exécuter des contrats de déménagement ou de transport
• Communiquer avec vous concernant votre réservation ou votre demande
• Préparation des documents de douane et de transport
• Traitement des factures et des paiements
• Gestion des assurances et des réclamations
• Respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires

Nous allons ne jamais vendre, louer ou partager vos informations personnelles à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Nécessité contractuelle : pour fournir les services que vous avez demandés ou réservés
• Obligation légale : pour respecter les réglementations douanières, fiscales ou de transport
• Intérêt légitime : pour gérer les opérations, le service client et la tenue des dossiers
• Consentement: lorsque vous acceptez explicitement des communications ou une utilisation de données spécifiques

5. Comment nous stockons et protégeons vos données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

• Systèmes cryptés et protégés par mot de passe
• Locaux sécurisés et accès restreint du personnel
• Sauvegardes régulières des données et procédures d’accès contrôlées
• Élimination immédiate et sécurisée des données dès qu’elles ne sont plus nécessaires

6. Conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire :

• Dossiers de service : jusqu’à 7 ans (pour les obligations légales et fiscales)
• Demandes de renseignements : jusqu’à 12 mois si aucune réservation n’est effectuée
• Documents douaniers : comme l’exige la législation britannique/européenne

Passé ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Partage d’informations

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Entrepreneurs ou sous-traitants engagé pour effectuer des services de collecte, de transport, de livraison, de stockage ou d’emballage sous notre supervision
• Autorités douanières et frontalières pour les déménagements internationaux
• Compagnies d’assurance pour vérifier la couverture ou traiter les réclamations
• Agents partenaires pour les déménagements à l’étranger ou transfrontaliers
• Conseillers professionnels tels que les comptables, les avocats ou les auditeurs
• Autorités gouvernementales là où la loi l’exige
• Fournisseurs de services informatiques qui hébergent ou maintiennent nos systèmes, strictement sous contrat et avec des accords de confidentialité

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données personnelles de manière sécurisée et uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

8. Transferts de données internationaux

Pour les déménagements internationaux, vos données personnelles peuvent être transférées à des agents ou partenaires de confiance à l’étranger.
Tous les transferts sont effectués conformément aux garanties du RGPD du Royaume-Uni.

9. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression (« droit à l’oubli ») le cas échéant
• Restreindre ou s’opposer au traitement
• Demander la portabilité des données (transfert de vos données)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@jclremovals.co.uk
JCL Transport Group Ltd, Ross Yard, Folkestone, CT20 3UQ

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

11. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et RGPD périodiquement pour refléter les changements juridiques ou opérationnels.
La dernière version sera toujours disponible sur notre site Web.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, veuillez contacter :

Délégué à la protection des données
Groupe JCL Transport Ltée
Ross Yard, Folkestone, CT20 3UQ
???? info@jclremovals.co.uk

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à l’information (ICO) sur www.ico.org.uk.