Termini e condizioni di servizio

Nome commerciale: Traslochi JCL
Gestito da: JCL Transport Group Ltd
Indirizzo registrato: Ross Yard, Folkestone, CT20 3UQ, Regno Unito
Numero di registrazione della società: 11707338

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

1. Introduzione

I presenti Termini e condizioni (“Termini”) delineano le basi su cui JCL Removals fornisce servizi di trasporto, rimozione e logistica.
Prenotando o pagando qualsiasi servizio, accetti i presenti Termini.
I Termini e condizioni completi e definitivi sono allegati al Riepilogo del servizio individuale, che costituisce parte del contratto legalmente vincolante tra te e JCL Transport Group Ltd.

2. Responsabilità del cliente

Prenotando con JCL Removals, il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sulla natura, il volume e il valore delle merci.
• Ottieni tutti i documenti, i permessi o le pratiche doganali necessari per il trasloco.
• Essere presente o rappresentato al momento del ritiro e della consegna.
• Garantire le firme corrette su tutti i documenti di consegna o ritiro.
• Preparare gli elettrodomestici e i dispositivi elettronici per un trasporto sicuro e sbrinare in anticipo i frigoriferi o i congelatori.
• Proteggi i beni lasciati in locali incustoditi o condivisi.
• Garantire l’accesso e la disponibilità di parcheggio sia nei punti di raccolta che di consegna.

3. Le nostre responsabilità

Tratteremo la vostra merce con cura e professionalità.

• Siamo responsabili per le merci sotto la nostra cura e controllo, a condizione che il cliente abbia rispettato tutti i termini concordati.
• Laddove JCL esegua l’imballaggio, potremmo richiedere prove fotografiche della merce prima dell’imballaggio a fini assicurativi.
• Non siamo responsabili per danni causati da un imballaggio inadeguato del cliente, da sovraccarico o da informazioni errate.

4. Ritiro e consegna

• Il cliente deve organizzare un parcheggio adeguato e permessi per il nostro veicolo ad entrambi gli indirizzi.
• Eventuali spese di parcheggio o multe sostenute durante le operazioni di carico/scarico sono a carico del cliente.
• JCL non è responsabile per ritardi causati da traffico, condizioni meteorologiche, cancellazioni di traghetti, ispezioni doganali o altri eventi fuori dal nostro controllo.
• JCL può avvalersi di subappaltatori di fiducia sotto la nostra completa supervisione e copertura assicurativa.

5. Limiti di carico e peso

• I nostri furgoni non sono dotati di sistemi di pesatura.
• Se un veicolo viene trovato in sovrappeso, il cliente dovrà rimuovere gli oggetti o pagare un furgone aggiuntivo.
• Se il veicolo viene fermato o multato per sovrappeso, tutte le sanzioni sono a carico del cliente.
• Se necessario, è possibile organizzare furgoni aggiuntivi entro 72 ore.

6. Merci in transito

• I clienti devono assicurarsi che le merci siano adeguatamente imballate e pronte per il carico.
• Salvo diversi accordi, il cliente assiste l’autista nelle operazioni di carico/scarico al piano terra o al primo piano.
• Gli autisti non smontano né rimontano i mobili se non espressamente concordato.
• Non si accetta alcuna responsabilità per articoli non pronti per il ritiro o imballati in modo improprio.

7. Servizi di imballaggio

• I servizi di imballaggio includono materiali e manodopera in base alle dimensioni e alla portata del veicolo concordato.
• Il volume extra o gli articoli oltre le dimensioni concordate potrebbero comportare costi aggiuntivi.
• A fini assicurativi, sono necessarie foto o video di oggetti di valore (£ 100 o più) prima dell’imballaggio.

8. Merce imballata dal proprietario

• Gli articoli imballati dal cliente sono coperti solo perdita totale (incendio, furto, collisione o ribaltamento).
• I danni agli articoli imballati dal proprietario non sono coperti.
• La responsabilità per tali articoli è limitata a £ 40 per articolo o £ 50 per scatola.
• Nessuna copertura si applica allo smantellamento, al riassemblaggio o all’installazione.

9. Servizi di manodopera

• Tutte le prenotazioni di manodopera sono soggette a conferma.
• JCL può modificare o riprogrammare la manodopera a causa di fattori operativi o esterni.
• JCL non è responsabile per i costi indiretti derivanti da tali modifiche.

10. Documentazione doganale e di trasporto

• JCL will handle customs documentation as required.
• Tutti i dazi doganali, le tasse o le tasse sono pagabili immediatamente dal cliente.
• I clienti devono presentarsi agli uffici doganali se richiesto dalle autorità.
• A Modulo TOR1 è richiesto per le importazioni dal Regno Unito; ritardi o penalità per moduli mancanti sono soggetti a pagamento (ritardo di £ 180 al giorno).
• I documenti doganali richiesti devono essere forniti almeno una settimana prima del ritiro.

11. Pagamenti e cancellazioni

• Il pagamento completo dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario almeno 7 giorni prima al ritiro salvo diverso accordo.
• Cancellazioni effettuate:
  • Più di 7 giorni prima del ritiro → Rimborso completo.
  • 7 giorni o meno prima → £ 250 di penale di cancellazione.
  • Meno di 24 ore prima → Carica del 50%. si applica.
• I preventivi di servizio sono validi per 6 mesi e può essere esteso su richiesta.

12. Assicurazione

JCL Transport Group Ltd è completamente assicurato, tra cui:

• Merci in transito Assicurazione
• Assicurazione per la responsabilità civile
• Assicurazione per lo stoccaggio (ove applicabile)

13. Ritardi nel transito

Non siamo responsabili per ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
Se la consegna non può essere completata, la merce verrà collocata in un deposito sicuro a spese del cliente.
Una volta in giacenza, il servizio si considera evaso.

14. Diritto di trattenere i beni (vincolo)

JCL si riserva il diritto di trattenere o disporre della merce finché tutti i pagamenti in sospeso non saranno saldati.
Verranno applicate tariffe di deposito mentre le merci sono trattenute in pegno.

15. Controversie e foro competente

• Le controversie irrisolte possono essere deferite ad un arbitrato indipendente (Chartered Institute of Arbitrators).
• Le azioni legali devono essere presentate davanti ai tribunali di Folkestone, Regno Unito.
• A tutti i contratti si applica la legge inglese.

16. Subappalto e selezione del percorso

Possiamo subappaltare il lavoro dove necessario, mantenendo la piena responsabilità.
I percorsi e i metodi di trasporto sono determinati da JCL per garantire sicurezza ed efficienza.

17. Responsabilità per perdite o danni

Salvo diverso accordo:

• La responsabilità è limitata a £ 40 per articolo in base all’età e alle condizioni.
• Nessuna responsabilità si applica a:
  • Atti di guerra, terrorismo o disastri naturali
  • Muffa, umidità o usura
  • Problemi elettrici/meccanici senza danni visibili
  • Merci fragili imballate dal cliente
  • Incendio o esplosione a meno che non siano causati da nostra negligenza
  • Gioielli, denaro, titoli, animali, piante, prodotti deperibili

Per i veicoli: nessuna responsabilità per piccoli graffi o ammaccature se non supportati da verbale pre-ritiro.

18. Frode e reclami

• I clienti devono ispezionare tutta la merce immediatamente dopo la consegna e registrare eventuali danni sul conducente Modulo CMR.
• Non potranno essere accettati reclami effettuati dopo la partenza del conducente o senza documentazione.
• JCL non è responsabile nel caso in cui si siano verificate frodi o informazioni false.

Confermando la prenotazione o effettuando il pagamento, accetti i presenti Termini e condizioni di servizio. I Termini e Condizioni completi e definitivi sono allegati al Riepilogo del Servizio individuale.